الأسئلة الشائعة عن شريحة eSIM

eSIM (الشريحة المدمجة) هي شريحة رقمية مدمجة في هاتفك. بدلاً من إدخال شريحة فعلية، تثبّت باقتك مباشرةً باستخدام رمز QR.

نعم. فعّل تجوال البيانات لخط hoppaSIM للحصول على أفضل تغطية. لن تُفرض عليك رسوم إضافية ما دام خط hoppaSIM هو خط البيانات المستخدم.

يمكنك الاتصال بشبكات 4G/LTE/5G حيثما توفرت. وقد تنخفض السرعة في المناطق ذات التغطية المحدودة.

نعم، يمكنك إضافة بيانات من حساب hoppaSIM أو التواصل مع الدعم للمساعدة.

معظم الباقات مخصصة للبيانات فقط، لكن يمكنك استخدام واتساب وiMessage وFaceTime وZoom وغيرها عبر اتصال البيانات.

تعتمد أهلية الاسترداد على الحالة، مثل مشكلات التوافق أو الاتصال أو تغيّر خطط السفر. راجع سياسة الاسترداد أو تواصل مع الدعم.

تواصل مع الدعم عبر الدعم أو help@hoppasim.com. وسنعيد إرسال رمز QR إليك.

نعم، سيبقى رقم واتساب ومحادثاتك كما هي؛ توفّر hoppaSIM اتصال البيانات فقط.

نرسل تفاصيل eSIM إلى بريدك الإلكتروني بعد الدفع مباشرةً. تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجد الرسالة.

امسح رمز QR من الإعدادات ← بيانات الهاتف/الخلوي ← إضافة eSIM. سمِّ الخط «hoppaSIM»، ثم اختره لبيانات الهاتف عند الوصول وفعّل تجوال البيانات.

نعم، إذا كان هاتفك يدعم شريحتي SIM. يُفضّل استخدام شريحتك الأساسية للمكالمات والرسائل، وeSIM من hoppaSIM للبيانات.

نعم، تتيح باقات كثيرة مشاركة الإنترنت. راجع تفاصيل الباقة في صفحة المنتج.